Политика за поверителност

1. Администратор на данни

Администратор на лични данни е IPX (IP Solutions), с уебсайт ipxpert.dev и имейл за контакт: info@ipxpert.dev. Дейността се осъществява на територията на България.

Ние вземаме поверителността на вашите данни сериозно и спазваме изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство.

2. Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Данни от контактна форма: Вашето три имена, имейл адрес и телефонен номер — предоставени доброволно при изпращане на запитване.
• IP адрес: Автоматично записан при посещение на сайта.
• Бисквитки и данни за използване: Информация за браузъра, устройството, страниците, които посещавате, времето на престой и действията ви на сайта — събирани чрез аналитични инструменти (виж раздел 5).

3. За какво използваме данните

Личните ви данни се използват за следните цели:

• Отговор на вашето запитване и осъществяване на бизнес комуникация.
• Анализ на трафика и поведението на потребителите чрез Google Analytics 4 — с цел подобряване на съдържанието и потребителското изживяване.
• Реклама и ремаркетинг чрез Google Ads — показване на реклами на потребители, посетили нашия сайт.
• Сесийно записване и топлинни карти чрез Microsoft Clarity — за UX оптимизация.

4. Правно основание за обработка

• Легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е" GDPR) — обработка на данни от контактната форма с цел отговор на запитвания.
• Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а" GDPR) — поставяне на аналитични и маркетингови бисквитки, след изричното ви съгласие чрез банера за бисквитки.

5. Трети страни и доставчици на услуги

Споделяме или предаваме данни само в минималния необходим обем на следните доставчици:

• Google LLC — Google Analytics 4 (анализ), Google Ads (реклама и реализации). Данните могат да бъдат обработвани извън ЕС, при гаранции по стандартни договорни клаузи.
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (сесийни записи, топлинни карти). Политика: privacy.microsoft.com.
• FormSubmit.co — услуга за предаване на формуляри по имейл. Данните от контактната форма преминават през техните сървъри.

6. Период на съхранение

• Данни от контактни форми: до 2 (две) години от получаване на запитването, след което се изтриват.
• Аналитични данни (GA4): съгласно политиката на Google — по подразбиране 14 месеца в акаунта.
• Рекламни данни (Google Ads): съгласно политиката на Google за реализации.
• Данни от бисквитки: вижте нашата Политика за бисквитки.

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп — да получите информация за данните, които обработваме за вас.
• Право на коригиране — да поискате поправка на неточни данни.
• Право на изтриване („да бъдеш забравен") — да поискате заличаване на вашите данни, когато обработването им вече не е необходимо.
• Право на възражение — да се противопоставите на обработването на базата на легитимен интерес.
• Право на преносимост — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
• Право на оттегляне на съгласие — по всяко време можете да оттеглите даденото съгласие за бисквитки, без да засягате законосъобразността на предходната обработка.

За упражняване на правата си пишете на info@ipxpert.dev. Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: www.cpdp.bg.

8. Политика за бисквитки

За подробна информация относно видовете бисквитки, целите им и начина за управлението им, вижте нашата Политика за бисквитки.

9. Промени в политиката

Запазваме правото да актуализираме тази политика при промяна в законодателството или нашите практики. Актуалната версия е достъпна на тази страница с датата на последна промяна.

10. Контакт

За въпроси относно личните данни, моля пишете на: info@ipxpert.dev